Oleh: MegafirmawantiEmail: Alamat email ini dilindungi dari robot spam. Anda memerlukan Javascript yang aktif untuk melihatnya. Hadirkan empati dalam rubrik konsultasi. Itulah salah satu materi yang disampaikan oleh Rina Widarsih dalam workshop: menulis rubrik konsultasi. Workshop yang diselenggarakan pada tanggal 25 April 2014 tersebut dihadiri oleh 16 peserta dari staf dan relawan Rifka Annisa. Dalam paparan materinya, Rina menjelaskan bahwa paling tidak ada beberapa prinsip yang harus digunakan saat menjawab rubrik konsultasi, baik melalui kolom disurat kabar, email, ataupun facebook. Salah satu prinsip itu adalah prinsip mendengarkan. “Saat bertemu langsung dengan klien atau siapapun yang bercerita kepada kita, mungkin kita bisa memberikan perhatian melalui kontak mata, senyuman, atau hal lainnya. Tetapi berbeda ketika…
