Buku ini merupakan sebuah buku pegangan bagi para konselor dan pekerja sosial yang bekerja di lingkup Rifka Annisa Women’s Crisis Center (RAWCC). RAWCC yang bergerak di bidang advokasi dan pendampingan bagi perempuan korban kekerasan, memerlukan suatu metode maupun teknik-teknik yang khusus dalam proses keranya memberikan konseling bagi perempuan korban kekerasan.
Metode penanganan yang diberikan oleh RAWCC dalam membantu perempuan korban kekerasan ini, disamping konsultasi langsung ( di lembaga maupun ketika out-reach), juga melalui surat (masuk ke lembaga maupun melalui KRM) dan telepon. Cara penanganan yang berbeda ini tentu saja memerlukan suatu teknik konseling yang berbeda pula, walaupun visi dan misinya tetap saja sama, yaitu mensosialisasikan issu gender dan memberikan pemberdayaan kepada korban.
Teknik Konseling Umum
Konseling adalah proses interaksi yang dinamis antara seorang konselor dengan konseli, dimana interaksi tersebut dimaksudkan untuk membantu konseli memahami diri dan persoalannya, sehingga ia akan dapat memecahkan persoalnnya itu. Proses konseling berbeda dengan proses bimbingan, karena dalam bimbingan, hubungan antara konselor dengan konseli lebih bersifat searah, dimana konselor lebih banyak aktif berperan dalam membantu konseli menyelesaikan masalah
Dalam proses konseling, tahapan terpenting untuk memulai konseling adalah raport, yaitu menjalin hubungan baik dengan konseli. Rapport ini menjadi kunci keberhasilan dalam kelanjutan proses konseling, karena dari cara konselor membangun kepercayaan dengan konseli ini, konseli akan merasa percaya dan diterima oleh konselor. Dalam kelanjutannya, rapport ini diteruskan dengan keterampilan konseling yang lain seperti penerimaan, penghargaan, empati, dsb.
